سوالات متداول شما از فروشگاه سلطانی

پاسخ به پرتکرارترین پرسش‌های همکاران ناخن‌کار و مشتریان عزیز. اگر پاسخ خود را در مورد مواد کاشت ناخن یا لوازم آرایشی پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.

🛠 سوالات تخصصی ابزار و مواد ناخن

آیا دستگاه‌های سوهان برقی (ماراتون و استرانگ) دارای گارانتی اصالت هستند؟

بله، این خط قرمز ماست. با توجه به وجود دستگاه‌های “های‌کپی” در بازار، فروشگاه سلطانی تمامی هندپیس‌ها و دستگاه‌های سوهان برقی (Marathon, Strong, MicroNX) را با ضمانت کتبی اصالت موتور و قطعات ارائه می‌دهد. شما مهلت تست سلامت فنی خواهید داشت تا با خیال راحت برای سالن خود هزینه کنید.

تاریخ انقضای مواد مصرفی (ژل، پودر و لیکوئید) چقدر است؟

به دلیل حجم فروش بالا و گردش انبار سریع در فروشگاه سلطانی، هیچ محصولی در انبار نمی‌ماند. تمامی متریال‌ها (از جمله برندهای ولکانو، NBI و…) دارای تاریخ تولید جدید (New Production) و انقضای طولانی (حداقل ۱ تا ۳ سال) هستند. همچنین مواد در دمای استاندارد و دور از نور نگهداری می‌شوند تا کیفیت شیمیایی خود را حفظ کنند.

آیا فروش عمده برای تجهیز سالن‌های زیبایی دارید؟

بله، ما دپارتمان ویژه‌ای برای همکاران و سالن‌داران داریم. برای دریافت لیست قیمت همکاری (خرید کارتونی و حجم بالا) و مشاوره جهت تجهیز صفر تا صد سالن، می‌توانید مستقیماً با شماره پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید.

💄 سوالات بخش آرایشی و عطر

چرا باید لوازم آرایشی را از فروشگاه تخصصی ناخن بخرم؟

هدف ما “راحتی شما” و “تضمین کیفیت” است. ما در بخش زیبایی و عطر، گلچینی از محصولاتی را گردآوری کرده‌ایم که ناخن‌کاران و سالن‌داران برای استفاده شخصی یا محیط کار نیاز دارند. با خرید هم‌زمان، فقط یک هزینه پست می‌پردازید و از اصالت کالا (که اعتبار برند سلطانی پشتوانه آن است) مطمئن خواهید بود.

آیا عطرهای شرکتی (برندینی و…) ماندگاری دارند؟

بله، عطرهای موجود در سایت دقیقاً برای پوشش‌دهی بوی محیط (مثل بوی مواد کاشت) و استفاده طولانی‌مدت انتخاب شده‌اند. ما فقط با برندهای معتبر شرکتی کار می‌کنیم که رایحه‌ای بسیار نزدیک به نمونه اورجینال و پخش بوی بالا دارند.

📦 ارسال و پیگیری سفارشات

نحوه بسته بندی مایعات (استون، کلینزر، لیکوئید) چگونه است؟

نگران نباشید! ما تخصص‌مان ارسال این مواد است. تمامی مایعات پلمپ شده و در پوشش‌های چندلایه ضدضربه (Buble Wrap) بسته‌بندی می‌شوند تا بدون نشتی و آسیب به دست شما در سراسر ایران برسند.

چطور کدرهگیری سفارش را دریافت کنم؟

پس از تحویل بسته به پست یا تیپاکس، کد رهگیری به‌صورت پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین با ورود به پنل کاربری در سایت، وضعیت لحظه‌ای سفارش قابل مشاهده است.